令和7年度 秋期 エンベデッドシステムスペシャリスト試験 午前II 問12

• ア: サービスなどの利用前、利用中及び利用後に生じる利用者の知覚及び反応
  正しい。ユーザエクスペリエンス（UX）は、利用の前後も含む利用者の知覚・感情・反応など広い概念を指します。JIS Z 8521でもこの内容が定義とされています。

• イ: 障害、年齢、性別、国籍などにかかわらず、誰もが使える設計
  誤り。これはユニバーサルデザインの説明です。

• ウ: 障害者や高齢者に負担を与えない設計
  誤り。これはアクセシビリティ（高齢者・障害者への配慮）に関する説明です。

• エ: 特定のユーザが特定の利用状況において、システム、製品又はサービスを利用する際に、効果、効率及び満足を伴って特定の目的を達成する度合い
  誤り。これはユーザビリティの定義です（有効さ、効率、満足の3点）。

答え

ア: サービスなどの利用前、利用中及び利用後に生じる利用者の知覚及び反応